يقول فيسبوك إن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي Facebook و WhatsApp و Instagram عادت للعمل.
وذلك بعد انقطاع استمر قرابة ست ساعات.
تذكر: لمعاودة زيارة موقعنا مرة أخرى بسهولة فقط اكتب في المتصفح الخاص بك
مجلة كيه.ام.دبليو
اوKmw.Gate
حيث قد ألقى باللوم على مشكلة فنية داخلية.
و لم تؤثر فقط على خدمات Facebook، و لكن ورد أيضاً على تصاريح عمل الموظفين و البريد الإلكتروني.
و كانت قد انقطعت الخدمات من حوالي الساعة 16:00 بتوقيت جرينتش حتى حوالي الساعة 22:00 يوم الاثنين.
لكن الشركة قالت إنه “لا يوجد دليل على تعرض بيانات المستخدم للخطر”.
من جهة أخرى, كان السبب الذي جعل الأمر يستغرق وقتًا طويلاً لإصلاح العطل مثيراً للضحك.
وذلك لأن “الأشخاص الذين كانوا يحاولون معرفة سبب هذه المشكلة لم يتمكنوا من الدخول فعلياً إلى المبنى” للعمل من الخطأ الذي حدث.
في بيان، قال فيسبوك إن تغيير التكوين الخاطئ أثر على الأدوات و الأنظمة الداخلية للشركة.
مما أدى إلى تعقيد محاولات حل المشكلة.
و قال موقع Downdetector، الذي يتتبع حالات الانقطاع، إن حوالي 10.6 مليون تقرير عن المشكلة ظهر في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، فإن العدد الحقيقي للأشخاص المتضررين أعلى بكثير, حيث أن أكثر من 3.5 مليار شخص يستخدمون Facebook و Messenger و Instagram و Whatsapp.
كما وجد الكثيرون أنفسهم معزولين عن العائلة و الأصدقاء الذين يتفاعلون معهم عبر الخدمات المختلفة.
بينما واجهت الشركات الصغيرة التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء احتمال حدوث ضربة مالية غير متوقعة.
و وفقاً لموقع Fortune التجاري، فقد كلف أيضاً مؤسس Facebook مارك زاكربيرغ Mark Zuckerberg ما يقدر بنحو 6 مليارات دولار في وقت ما مع انخفاض الأسهم.
كما قد اعتذر زوكربيرج للمتضررين من انقطاع التيار الكهربائي.
و أبلغ بعض الأشخاص أيضاً عن مشاكل في استخدام منصة سماعات الواقع الافتراضي الخاصة بـ Facebook و Oculus و التطبيقات التي تتطلب تسجيل الدخول إلى Facebook، بما في ذلك Pokémon Go.
فيسبوك و حوادث الإنقطاع
من جهة أخرى, يعد من النادر حدوث انقطاع بهذا الحجم لفترة طويلة.
حيث تسبب الاضطراب في عام 2019 في تعذر الوصول إلى Facebook و تطبيقاته الأخرى في جميع أنحاء العالم لأكثر من 14 ساعة.
و سخرت العديد من شركات التكنولوجيا الأخرى، بما في ذلك Reddit و Twitter، من مأزق عملاق الوسائط الاجتماعية.
مما أدى إلى استجابات من التطبيقات المتأثرة.
و يأتي هذا الاضطراب في اليوم التالي لمقابلة مع موظف سابق في فيسبوك سرب وثائق عن الشركة.
حيث صرحت فرانسيس هوغن لأخبار شبكة (سي بي اس) يوم الأحد أن الشركة أعطت الأولوية “للنمو على السلامة”.
و في يوم الثلاثاء ستدلي بشهادتها أمام لجنة فرعية في مجلس الشيوخ في جلسة استماع بعنوان “Protecting Kids Online”.
و خي لجنة تبحث حول تأثير Instagram على الصحة العقلية للمستخدمين الشباب.
